Как заказать

Ответы на популярные вопросы:


 Как заказать товар?


1. Если Вам понравилось изделие из нашего каталога:

- Добавьте его в корзину покупок

- Нажмите кнопку "Продолжить" для оформления покупки. Пожалуйста, максимально точно заполните форму обратной связи (Адрес доставки, e-mail и номер телефона)

- Ваша покупка оформлена! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.



2. Если вы не нашли нужного товара в каталоге и хотите оформить индивидуальный заказ:

- Просто напишите нам на почту shop@cherdakfamily.ru


После обработки заявки мы свяжемся с Вами/


Также вы можете связаться с нами по телефону, whatsapp или viber 8-902-003-05-50 



Условия возврата и обмена:


- производственный брак

- повреждение в результате транспортировки (Если при перевозке повредили , например, какую-то деталь , мы всегда идем навстречу и изготовим вам бесплатно новую деталь - вы оплачиваете только доставку)



Оплата:


Оплата товара происходит после оформления покупки.

Если товар есть в наличии , предоплата составляет 100%

Если изделие производится на заказ - предоплата составляет 50%, вторая часть оплаты происходит перед отправкой.

Важно! Мы высылаем фотографии готовых изделий - только после этого вы переводите остаток.

Если изделие производится на заказ - в случае отказа предоплата не возвращается.



Сроки:


Изделия на заказ выполняются в срок от 14 до 30 рабочих дней с момента предоплаты.

В случае нарушения сроков изготовления может быть выплачен штраф в размере 0.1% от цены изготовления за каждый день задержки. Или мы сделаем какое-то изделие для вас в подарок (по договорённости).



Доставка:


Отправка изделий происходит 1-2 раза в неделю.

Сроки доставки до получателя зависит от отдаленности региона доставки.

Отправка продукции производится в течение 7 рабочих дней после оплаты.


Доставка осуществляется:

ТК Деловые Линии

ТК DPD

ТК Энергия

ТК ПЭК

СДЭК

почта России (в крайних случаях)

или любой другой удобной ТК


Стоимость доставки зависит от размера изделия и отдалённости региона доставки.

Мы всегда сами рассчитываем примерную цену доставки в нескольких транспортных компаниях - вы только выбираете наиболее удобный вариант.